Regulamin sklepu internetowego J&K ROMSTOM

Przed skorzystaniem z usług sklepu internetowego J&K Romstom należy uważnie przeczytać poniższy regulamin. Składając zamówienie Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jego treścią i wyraża zgodę na wszystkie punkty.

§ 1

1. Sklep internetowy http://www.sklep.romstom.pl prowadzony jest przez firmę J&K ROMSTOM Sp. J. o numerze NIP 773-20-87-406, numerze Regon 590649924.
2. Siedziba sklepu internetowego mieści się w Tomaszowie Mazowieckim, przy ulicy Barlickiego 35.
3. Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane z sklepem internetowym prosimy kierować na adres: sklep@romstom.pl.

§ 2

1. Niniejszy dokument określa sposób korzystania z usług sklepu internetowego J&K ROMSTOM, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje porządkowe.
2. Zapoznanie się z regulaminem jest niezbędne - jakiekolwiek reklamacje wynikające z nieznajomości niniejszego dokumentu będą rozpatrywane negatywnie.
3. Złożenie zamówienia przez Użytkownika w sklepie internetowym J&K ROMSTOM jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 3

1. Dane naszych klientów zostaną wykorzystane tylko i wyłącznie do zrealizowania zamówienia. Nie będą utrwalane jak i przekazywane innym firmom. Otrzymywane dane osobowe nie będą wykorzystywane ani przetwarzane w celach komercyjnych. Posłużą nam jedynie do sprawnej i szybkiej obsługi.

§ 4

1. Sklep internetowy J&K ROMSTOM prowadzi sprzedaż artykułów, w tym w szczególności: rowerów i skuterów oraz części i akcesoriów rowerowych oraz motorowerowych..
2. Zamówienia mogą być składane zarówno poprzez pocztę elektroniczną na adres: sklep@romstom.pl jak i telefonicznie pod numerem telefonu 044 725 09 00,
3. Klient ma do wyboru dwie formy płatności, pobranie oraz wpłatę na konto.
   W przypadku wpłaty na konto należną kwotę należy wpłacić na nr konta:
   Raiffeisen Bank Polska 70 1750 1295 0000 0000 1082 6268
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z złożonym zamówieniem oraz dokładnymi danymi adresowymi
   - w przypadku zamówień płatnych przelewem - po tym, jak na rachunek bankowy wpłynie określona kwota na poczet realizacji zamówienia
5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
6. Wraz z przesłanym towarem Klient otrzymuje fakturę VAT.
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
8. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 044 725 09 00 lub e-mailem pod adresem sklep@romstom.pl
9. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
10. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Po dokonaniu przez Klienta zamówienia cena produktu dla tego zamówienia nie ulega zmianie.
11. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
12. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub Poczty Polskiej, w zależności od wyboru klienta. Rowery wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
13. Każdy zakup powyżej 2000,00 PLN dostarczamy na nasz koszt, Firma zastrzega sobie możliwość odrzucenia zamówienia bez podania przyczyny.
14. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
    Przesyłka kurierska czas dostawy do 3 dni roboczych.
    Jeżeli dany produkt nie jest dostępny na magazynie sklepu, termin otrzymania przesyłki wydłuży się o czas sprowadzenia towaru do sklepu. O powyższym fakcie Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub na wskazany przez Klienta adres e-mail.
15. Firma J&K ROMSTOM nie ponosi odpowiedzialności za jakości usług świadczonych przez przewoźnika.

§ 5

Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wysłania przesyłki, a tym samym odstąpić od umowy. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony przez Klienta. Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

§ 6

Reklamacje

1. Każdy towar zakupiony w naszej firmie objęty jest odpowiednim okresem gwarancji podanym przy towarze. Gwarancji nie podlegają elementy lub części, które uległy zużyciu w trakcie eksploatacji. W w/w przypadku towar objęty jest gwarancją obejmującą ewentualne wady materiałowe
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, Klient powinien najpierw zadzwonić do J&K ROMSTOM- nr telefonu 044 725 09 00 a potem odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu:
   J&K ROMSTOM ul. Barlickiego 35, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.
3. Kupujący wysyła towar do reklamacji na własny koszt. Sprzedający zobowiązuje się poinformować klienta w terminie 14 dni o wyniku reklamacji. W ciągu następnych 7 dni towar reklamowany zostanie do Państwa dostarczony. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie reklamacja zostanie Państwu odesłana wolna od wad a koszt przesyłki pokrywa J&K ROMSTOM. W przypadku nie uznania reklamacji towar odesłany zostanie na koszt nadawcy.
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.